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★渋谷でママ気mama徒然日記★


2005年 05月 18日 ( 1 )



皆様!どうしてなのでしょうか?(><)

今日は12時過ぎにはクレ&デュエ両店共に終了しました!
要するに激暇状態ってヤツですね(--)「ウー!!」(泣)
でも12時半にはスタッフも全員上がってしまった所へお店の電話が鳴り
(しかもクレもデュエも両方ですよ!有り得ない・・・・)
「ママ、今から8人で行きたいんだけど・・・・・・」 とお客さん。
「え~???何で今からなの?女の子も全員上がってしまったし、今からなんて来て貰ってもちゃんと接客も出来ないよ!」って思いました。
(その様には言いませんでしたが・・で、もちろん丁重にお断りしたのですが)

デュエも同じです。
「今日はもう終わりですか?」
って由美子さんにメールが来たそうで。

でもね、何度も何度もお客さん達に言っているのに、どうして皆普通に12時閉店の店に12時過ぎから来ようとするのかが不思議なんです。
仕事忙しくて状況的にその時間しか来られないとかって言う人も中にはいる事もわかります。それでもお店は12時までってうたっているではないですか!?

それなのに、それなのに・・・・・・

昨日は両店とも一桁の数しかお客様入らなくて、かなり凹んでいた所に
12時過ぎから8名とかって言われて尚更凹みましたよ。まったく・・・・・(泣)
しかも先ほど別の店で飲んで酔っ払ったお客様からメールを貰いました。
クレの他の常連さんと一緒に飲んでいた事まで詳細にご報告頂きました。
「他で飲んでるならどうしてうちに来てくれないのかしら?
しかもどうしてそんな事を私にいちいち報告してくれるのかしら?」
人ってどうしてこんなに無神経になれるのか!?
今日はしみじみ身にしみました。。。(涙)

以前、営業時間の事で私があるお客さまの前で愚痴ったら、
「そういう風にお客やこの店をしたのは美紀ちゃん、あなたの責任だよ!」
って言われました。まあ、確かにそうなのですが・・・・・
(ブー!わかっちゃあいるけど、言いたいのよ!フン)

でもね、大体常識としたら12時閉店って言ってる店に1時とかから堂々と入ろうってするお客様達もあまりにも甘え過ぎではないかしら?
せめて11時半までには電話1本入れてほしいものです。
そうしたらスタッフだって残して待っていられるのですから。
どうせクレは遅くまでやっているから大丈夫だ!くらいに思っているのではないでしょうかね?
夕べの8名をお断りしたお客様と、デュエにやはり12時過ぎに来てくれようとしたお客さまには本当に失礼かもしれないですが、でもやっぱりどう考えても12時までのお店に1時から来ようと言うのは非常識ではないでしょうか?

だって8時までのデパートに8時半に買い物に行った所で何も売っては貰えないでしょう?それなのに飲み屋だけは特別なんて事、本来は有り得ない話ですよね。

私はこういう性格だし、言いたい事ははっきり言わせて貰うタイプなので(笑)
ここでもはっきり言っておきますね。お店は12時までです。それ以降に電話をして来たり、来店してもしお断りする事が有ってもそれは仕方の無い事だと思って頂きたいのです。
どうしても来たいと思うのなら前述の通り、せめて11時半までには1本電話を入れてほしいものです。私の言ってる事って酷い事でしょうかね?

あーあ、今日は一昨日のお休みの理由をブログに上げようと思っていたのに、こんな愚痴日記に早変りです。最近私が休むとお店が混むと言うジンクス、
シャレじゃあない気がして来ましたなあ!(><)
by heartfullife | 2005-05-18 04:56 | mamaのヒトリゴト

    

shibuyaのパブ、クレッシェンド&デュエ2店のオーナーママの日々の想いを綴っております!皆様のコメント等お待ちしております*^^*
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